Tschechische Republik
snt. Entwicklungs- und Dienstleistungszentrum
Richard Bayer
Klučovská 279, 282 01 Český Brod, Česká Republika
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Wir sind bereit, Ihnen bei der Bedienung Ihrer Maschine zu helfen. Das Haupt-Servicezentrum befindet sich in der Tschechischen Republik. Wir haben Servicestellen in Deutschland, Österreich und Spanien.
Bevor Sie sich an unser Service-Center wenden, können Sie die Links zu Handbüchern und Bedienungsanleitungen nutzen und die Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) lesen. Dort finden Sie viele nützliche Informationen, die Ihnen helfen können, Ihre Situation individuell zu lösen.
Unser Hauptservicezentrum befindet sich in der Tschechischen Republik, und wir haben auch Servicestellen in Österreich und Spanien.
Klučovská 279, 282 01 Český Brod, Česká Republika
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Unterstützung per Telefon/E-Mail
Fernunterstützung bei IT-Problemen
Fahrten zu Serviceeinsätzen
Bereitstellung von Ersatzteilen
Schulung von neuen autonomen Mähern
Edisongasse 3 Objekt 7 & 8 2130 Mistelbach, Österreich
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Edisongasse 3 Objekt 7 & 8 2130 Mistelbach, Österreich
Gesamtinspektion und Reparatur von Rasenmähern
Bereitstellung von Ersatzteilen
Schulung von neuen autonomen Mähern
Unterstützung per Telefon/E-Mail
Kemnather Straße 7 D-95469 Speichersdorf Deutschland
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Kemnather Straße 7 D-95469 Speichersdorf Deutschland
Bereitstellung von Ersatzteilen
Fahrten zu Serviceeinsätzen
Gesamtinspektion und Reparatur von Rasenmähern
Unterstützung per Telefon/E-Mail
c/ del Rey 12, nave 5 28609 Sevilla la Nueva (Madrid), Spanien
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c/ del Rey 12, nave 5 28609 Sevilla la Nueva (Madrid), Spanien
Gesamtinspektion und Reparatur von Rasenmähern
Bereitstellung von Ersatzteilen
Schulung von neuen autonomen Mähern
Unterstützung per Telefon/E-Mail
Windy Ridge, Salisbury Road, Stockbridge Hampshire SO20 6JR
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Windy Ridge, Salisbury Road, Stockbridge Hampshire SO20 6JR
Gesamtinspektion und Reparatur von Rasenmähern
Bereitstellung von Ersatzteilen
Schulung von neuen autonomen Mähern
Unterstützung per Telefon/E-Mail
Die volle Garantieleistung für 12 Monate / 800 Arbeitsstunden beginnt mit dem Zeitpunkt der Warenlieferung oder der ersten Datenübertragung auf das mySpider-Benutzerportal, je nachdem, was zuerst eintritt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Ware sofort nach der Übergabe zu prüfen und die Bedienungsanleitung und eventuelle Garantiebedingungen vor dem ersten Gebrauch des Produkts zu lesen. Der Kunde ist verpflichtet, sich strikt an die Informationen zu halten, da er sich sonst der Gefahr von Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch aussetzt.
Bei Software-Fehlern, die auf einen autonomen Betrieb zurückzuführen sind, legt das IT-Servicezentrum die nächsten Schritte fest. Der Fehlerbehebungsprozess erfolgt im ersten Schritt immer "remote" beim Kunden bzw. beim autorisierten IT-Service-Center.
Bei Hardware-Problemen entscheidet der Mitarbeiter des Service-Centers über das beste und schnellste Lösungsverfahren.
Wir bieten einen Garantie- und Außergarantieservice. Wenn ein Service-Center, sei es unseres oder eines unserer autorisierten Partner, feststellt, dass der Fehler oder Schaden nicht unter die Garantie fällt, repariert das Service-Center die Maschine mit größter Sorgfalt und unter Verwendung der Original-Ersatzteile. Die Kosten für die Reparatur werden Ihnen vom Service-Center in Rechnung gestellt.
Hier finden Sie die Liste der verfügbaren Ersatzteile, die Sie bestellen können. Um eine Bestellung aufzugeben, verwenden Sie bitte das Formular.
Falls Sie sofortige Hilfe bei technischen Problemen benötigen, zögern Sie nicht, uns telefonisch zu kontaktieren.
Füllen Sie unser Formular aus und senden Sie uns Ihre Anfrage oder Serviceanforderung.
Wir werden Ihnen bis zum nächsten Arbeitstag antworten und Ihnen die nächsten Schritte des Verfahrens vorschlagen.